FAQ

예약
FAQ 검색
FAQ 검색

예약 목록

  1. Q

    객실 예약은 어떻게 하나요?

    A

    객실 예약은 홈페이지 상단 ‘Reseveration’ 버튼 클릭 또는 유선전화를 통해 가능합니다.

    *키즈룸과 스위트룸은 전화 예약만 가능합니다.


    객실예약 바로가기

    예약문의: 02-3486-3652~4


  2. Q

    예약이 됐는지 확인하고 싶습니다.

    A

    공식 웹사이트를 통해 예약 시, 입력하신 휴대전화로 예약번호가 문자 발송됩니다.

    아래와 같이 예약 내역을 직접 확인하실 수도 있습니다.


    -회원: 웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭 > 예약조회 > 로그인  

    예약조회 확인

    -비회원웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭 > 예약조회> 예약자 성명, 예약번호 입력 후 확인 가능합니다.



    |유의사항|

    1. 목록에서 확인할 수 있는 예약은 다음과 같습니다. 

    -라마다용인호텔 홈페이지(ramadayongin.com)에서 로그인 후 진행한 회원 또는 비회원 예약


    2. 타 예약사이트(인터파크투어, 아고다, 부킹닷컴 등)를 통해 예약하신 고객님의 경우, 예약하신 사이트를 통해 예약 확인이 가능합니다.

  3. Q

    예약 취소 및 변경을 하고 싶어요.

    A

    예약 취소는 웹사이트 상단 '예약하기' 버튼 클릭하시면, 아이디와 비밀번호 혹은 예약자 성명과 예약번호 입력 후 조회 및 취소가 가능합니다. 

    유선전화(02-3486-3652~4)로도 변경 및 취소가 가능합니다.


    취소 및 환불 규정에 따라 수수료 차감 후 환불되오니, 참고 바랍니다.


    [취소/환불 규정]
    • -체크인 3일 전까지 100% 환불
    • -체크인 2일 전까지 50% 환불
    • -체크인 1일 전, 당일, 미입실시 환불불가